1、启动清扫器刮刀前，应检查各部件螺丝是否紧固，有无损坏等。 2、清理清扫器刮刀下方煤泥，防止清扫器刮刀因煤泥堆积造成卡死。 3、清扫器刮刀启动前应确认煤流停止或煤流速度较慢。 4、清扫器刮刀启动时应先启动清扫器刮刀，再启动皮带。 5、清扫器刮刀停止运行时应先停止皮带，再停止清扫器刮刀。 根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定，按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为（ ）。 A.95598客户投诉 B.非95598客户投诉 C.营业厅客户投诉 D.网上国网客户投诉 AB 根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定，因（ ）等实施的停限电或有序用电措施，以及不可抗力、政府责任、客户自身违约用电、紧急避险等实施的停限电，不在服务申请业务范围内。 A.客户违约用电 B.窃电 C.欠费 D.有序用电 ABC 根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定，根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为（ ）等级。 A.一般 B.重要 C.特殊 D.重大 ACD 根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定，根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为（ ）等级。 A.特别重大 B.重大 C.重要 D.一般 BCD 根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定，投诉证据包括（ ）等。 A.书证 B.物证 C.视听资料 D.电子数据 ABCD 根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务